满意度 80分 | - seasle****
- 2014-01-03 卫生100分 服务100分 环境20分 设施100分
- 一个椰子60元加15%服务费,一罐可乐38元,自助餐341元,一晚面条128元.......
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满意度 60分 | - shotafans
- 2014-01-02 卫生60分 服务60分 环境60分 设施60分
- 环境和房间都还不错。沙滩一般,不及香格里拉。服务一般,服务员很多都业务不熟悉,想问题不会拐弯,让顾客无奈。一楼的自助餐厅不错。
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满意度 100分 | - _cmb439225832149****
- 2014-01-02 卫生100分 服务80分 环境80分 设施100分
- 海棠湾人比较少,适合休闲度假,酒店干净漂亮,泳池很多,全日餐厅价格虽不低,但性价比还可以。海滩人少干净,但风浪较大,不适合下水游泳。
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满意度 100分 | - _yt15417****
- 2014-01-01 卫生100分 服务80分 环境100分 设施100分
- 总的看来还是不错的,对于我只看看海,不去哪里的要求是能够满足的。不过有点小遗憾,中午12点左右,大部分的旅客都在退房,本以为能够立刻从礼宾部叫到车(这里是打不到车的),但是根本没有。我想从这家酒店转到海棠湾9号,只有6公里,一名礼宾部的男服务员告诉我们,现在要车只能有一辆奥迪,开价150元。不要就没有了。看来要提前预订啊。免费的班车更是要提前一年预订的。
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满意度 100分 | - angelandjune
- 2013-12-30 卫生100分 服务100分 环境100分 设施100分
- 很多评价说这里服务不好,但个人感觉希尔顿的服务一向很贴心的,首先入住时送两大块曲奇,让人觉得很贴心。房间布置和用品也很贴心。虽然不比亚龙湾的希尔顿,但还是秉承了希尔顿一贯的优质服务。不错。
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满意度 60分 | - 1399132****
- 2013-12-23 卫生80分 服务20分 环境20分 设施80分
- 差距还是有的,服务层次很不一。和朋友出去吃海鲜吃坏了,朋友病的严重,发烧了,给客房服务打了五六次电话催毛巾,两三次体温计。不过那天晚上的大堂经理(19日晚)还不错,专门上来看了一趟,是个四五星酒店的服务质量。退房那天早上前台有点太乱了!我们站在那对账单,前面站了三个人,有问题要问没一个服务员回答、就看着我们、尤其有一个应该是领班,态度极其恶劣!还好后来shin经理过来解释、虽然她自己每太弄清,但态度很好!不过这真的让我对hilton旗下的酒店不敢恭维!还有,酒店的无线网络实在太慢也太卡了!
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满意度 20分 | - yulo****
- 2013-12-23 卫生20分 服务20分 环境20分 设施40分
- 前台推销歺厅消费券,居然房间点歺不能用。
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满意度 100分 | - plumyi
- 2013-12-21 卫生100分 服务100分 环境100分 设施100分
- 房间很宽敞,出阳台就能看到海滩。早上起来,景色特美。泳池很干净,服务生会在一旁分发浴巾和泳圈。私家海滩真心不错。总之,很满意,还会去的。
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满意度 80分 | - _M1386161****
- 2013-12-21 卫生100分 服务80分 环境60分 设施80分
- 帮家人预定的,反应说位置太偏了,其他还好
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满意度 100分 | - 200073****
- 2013-12-20 卫生100分 服务100分 环境100分 设施100分
- 不错啦,就是海棠湾太偏僻啦、出去不方便
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满意度 80分 | - 梧桐调
- 2013-12-18 卫生80分 服务80分 环境80分 设施80分
- 酒店装修很高档,客房超多,像个小型社区,配套设施齐全,房间很大,而且有多种枕头可供选择,比较贴心,早餐很丰富。
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