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100分 |  sarahlc- 2009-03-09 卫生100分 服务100分 环境100分 设施100分
 - 服务不错 设施和环境也没的说 肯定是三亚湾这最出色的 希望下次给更好朝向的房间
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100分 | - minmingao
- 2009-03-08 卫生100分 服务100分 环境100分 设施100分
- 物超所值，下次去还住凯宾斯基。床很大，窗很亮，服务很周到，普拉娜的美食很诱人。
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100分 | - 1391666****
- 2009-03-02 卫生100分 服务100分 环境100分 设施100分
- 物有所值的酒店， 沙滩很宽的，靠近花园的沙子有点粗，但靠近海水的那一半宽阔沙滩是很细的呀！海水也很不错的。。。。。。总之，很喜欢这家酒店。
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100分 | - 1391734****
- 2009-02-10 卫生100分 服务100分 环境100分 设施100分
- 酒店比较新，硬件设施不错，环境也不错，有私家沙滩比较幽静，只是有兜售东西的小贩。我是生日那天入住的，酒店送了我一个蛋糕，并免费帮我升级了房间，总的来说服务还可以。
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80分 | - ~正午阳光~
- 2009-02-09 卫生80分 服务80分 环境100分 设施100分
 - 我们一家3口是2。3入住的（豪华海景房），之前通过三亚旅游服务网预定时航班搞错了，但我提前通知了三亚旅游服务网，到酒店后还是让我等了快两个小时才进房间。第一晚为7区的房间靠近马路，很吵，第二天要求换房，很客气给换到了6区，确实不错。之前我询问过酒店和三亚旅游服务网，房间有没有区别，都说没有，可事实。。。总的来说酒店硬件不错，服务也算到位，但也许旺季，人太多，早饭还要等位置，有些客人素质差带着孩子大声喧闹，酒店应该适当劝诫－－毕竟是度假酒店。再有中餐厅的咕噜肉做的很不好。，补充点评 2009-02-09：普拉多啤酒不错，海滩没有烧烤，出租车太黑，出门不便
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100分 | - 没脑
- 2009-02-09 卫生100分 服务100分 环境100分 设施80分
- 还是可以的 只是价钱相对来说要贵一些 另外酒店里面的消费实在太贵了 还不如打车去市里吃海鲜划算
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80分 | - 到此一游
- 2009-02-09 卫生40分 服务100分 环境100分 设施80分
- 酒店的硬件设施很好，环境非常好，私家沙滩上人不多，能看到天涯海角及南山大佛。早晨的自助餐也不错。德国啤酒屋的口味很好。服务上还不能令人满意，在其官网上看到，回答对酒店的沙滩面积，就能加1元升级到湾景套房，结果电话打过去，回答2。1万平方米，竟然说答错。在办完入住手续后，想想不对，又打电话过去，回答长700米，宽30米，竟说答对了。晕。但已办理入住，就不能升级了，这不是耍人吗？并且，酒店市场部的人连自己官网上推的优惠活动都不是很清楚，是不是太搞笑了。
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100分 | - 1182007389
- 2009-02-08 卫生80分 服务100分 环境100分 设施100分
- 房间非常有特色，自助早餐较简单，与价格不相符，临走时忘了充电器，昨天酒店寄了过了，酒店出行不太方便，门童代叫的车都是黑车，有损三亚形象。
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80分 | - promise
- 2009-02-07 卫生80分 服务80分 环境80分 设施40分
- 酒店是德国品牌，在三亚湾，虽然有自己专属沙滩，但是喜欢下海游泳的人可能会不太满意水质，还是亚龙湾的水要干净许多。完全是奔着酒店普拉那啤酒屋的自酿德国啤酒去的，确实也不错，1公升的分量含服务费110多元，还算是物有所值，另外，特色烤猪膝（味道不错，皮焦脆，肉质鲜美，非常值得尝试，但要注意分量之大另人咂舌，本人与老公一起吃都有些费劲，建议两人以上食用）。房间设施还可，酒店的服务质量特别的差，尤其是在办理入住的时候，我们预定的是12点入住，还是在行政楼专门办理，不过我到店后足足等了近4个小时才入住。12点到店后，20分钟办好入住手续后，告诉我们预定的3201（或是3210）房间正在打扫，需要1个小时才能收拾好，考虑到过年的原因我们也就理解了，把行李寄存到前台，跟她说房间收拾好后给我送进房间，大家猜猜前台怎么回答，“请持您的寄存卡到前台来取”，听着我都觉得冒火，但是想到反正都要来前台取一次房卡也就忍了。1点半回到前台时，房间依然没有打扫出来，我们又被劝说出去转了一圈，2点我实在是忍无可忍了，2个小时连杯水都没有给我们倒，这就是行政待遇？？经过交涉，小姐同意我们现在去行政酒廊喝杯饮料。3点，我要求和经理对话，经过投诉，当时行政楼层的一位XU经理欺骗我说，把我的行政海景房换成了酒店特色的泳池房，这种升级的房型，要比我自己付费的行政海景房贵一倍，唉，当时看着人家说的那么诚恳，再加上自己觉得人家也是很有诚意的和解此事，我也就接受他们把我预定时特别强调的大床房也变成了两张1。2米拼在一起的床，虽然这个房型自己的房间门口有一个小泳池，但是看不见海景了。可是，令人匪夷所思的是，经过我后来在前台核实，该房价也就只比我的房价贵100元！！！希望凯宾斯基的领导层能给我一个合理的解释！！！，补充点评 2009-02-07：1，行政酒廊可以随时享用饮料，水果，小点，4点到6点还有免费的下午茶享用，这项服务还是很超值的，建议原准备住海景房的人们，干脆再加不到500元住行政好了。2，泳池非常不错，园林景观也不错。3，房间的隔音质量很差，沐浴用品的配套也非常少，在5星级酒店里，已经很少见到的2合一洗发水，也能重温。建议准备入住的女士们带足自己的用品。
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60分 | - 山东九叔
- 2009-02-07 卫生60分 服务60分 环境60分 设施40分
 - 徒具虚名!房间设施三星的，泳池水有些浊，沙滩扎脚，客来思乐餐厅苍蝇好多，明明快07年建成的楼看起来象87年的，只园林和普拉纳啤酒不错。，补充点评 2009-02-07：机场燥音大，位置忒偏了，出门打怵.
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100分 | - 1332743****
- 2009-02-06 卫生80分 服务100分 环境100分 设施100分
- 2月1日到2日入住2晚园景房。由于本次还入住了大东海的银泰雅致房和亚龙湾的万豪所以比较有发言权（呵呵）。整体来讲这里是非常不错的选择。优点：1、大概是建得晚的缘故，酒店大堂、客房、原料、泳池的设计都非常漂亮，性价比非常高。2、阳台上的双人浴缸很有特色，晚上情侣来个裸泡很有感觉，不是哪里都可以啊（呵呵）。3、洗手间的开放式设计很有特色，个人并不觉得简陋，相反不但实用还很有渡假的感觉（我是学设计的）。4、房间宽大、简洁很有渡假气氛。5、水系发达、基本可以应对大多人的要求。6、海滩相对独立，很幽静。7、这里的海滩贝壳奇多，里面都有小小的寄居蟹在活动，女儿超喜欢。8、离旁别的万勃温泉花园很近，那里可以提供性价比更高的用餐。缺点：1、与银泰和万豪的服务水平相比，人员的业务水准和人性化水平差很多。前台的男服务员能随时报出我的房号，到是个意外的惊喜。2、我没有找到温泉泳池，由于天气原因，晚上泡泳池的想法落空了。其他很多酒店有的。3、餐饮服务很一般，旺季居然没有专门的夜间烧烤。晚上游完泳来点烧烤曾经是我三亚很美的回忆。到这里，希望落空了。4、沙滩砂略粗，但绝对可以接受。（我甚至更喜欢有贝壳的粗砂）5、房间隔音很差，不但可以听到飞机降落的声音，而且由于走廊没有地毯（不适合铺）夜间入住旅客的人语声和走动声都会传到房间里，这点最难忍受。，补充点评 2009-02-06：西面洗水滑梯后半段设计太陡了，前面是儿童戏水池水很浅，有一定危险性，我自己把腿擦伤了。热水按摩池在泳池中间的小岛上，泡完热水要经过冷水区才能回房间，设计很不合理.
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为何说通过三亚旅游服务网预订酒店即便宜又有安全保障?