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内容摘要：作为全省资历最老的景区和海角文化的发源地，天涯海角一向依靠着海南人民的特别豪情。但在2006年的全国首批5A级景区创评中，海角海角却连省内初选都未能经由过程。两年后的今天，海角海角重整旗鼓，再次吹响全力创5A的军号。 表里痼疾令景区成&...(张谯星)...
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作为全省资历最老的景区和海角文化的发源地，天涯海角一向依靠着海南人民的特别豪情。但在2006年的全国首批5A级景区创评中，海角海角却连省内初选都未能经由过程。两年后的今天，海角海角重整旗鼓，再次吹响全力创5A的军号。
表里痼疾令景区成“阿斗”
2006年6月，国度旅游局下发了建立国度首批5A级旅游景区试点的通知，省旅游局保举的是南山和大小洞天景区。省旅游局有关负责人说，省里初评时发现海角海角硬件革新滞后，不成能参评5A景区验收。
事实上，2000年建立4A景区时，海角海角也未进行大规模整改，导致景区产物老化，难以知足旅客的多条理需求。
而内涵的办理问题更拉开了海角海角与5A的差距。5A景区对内部办理有很高的要求，如旅游购物必需无围追兜销、强买强卖现象;旅游质量、平安、统计等各项经营办理轨制健全等。那时的海角海角都达不到尺度。
三亚市当局负责人说，举措措施严重失落队、体系体例严重缺陷、没有凝集力的景区只能是一个扶不起的“阿斗”。客岁2月25日，四川旅客徐翀一家在景区遭到无礼看待，此事在收集上引起强烈反应，将景区弊病表露无遗，而海角海角也在事务后如梦初醒。
知耻尔后勇实现零投诉
“2·25”事务让景区清醒熟悉到了自身存在的问题，三亚也以此为契机从海角海角景区入手开展了“提高旅游办事水安然安祥城市办理程度”的步履。
“双提高”步履不到一个月，景区纠缠旅客兜销小商品的商贩不见了踪影，被集中安设在同一的景区贸易中间。电瓶车道、旅客中间、旅游星级茅厕、多语种标牌、供水和绿化浇灌网线等一系列革新让景区重现勃勃朝气。客岁11月，徐翀重游海角海角时对景区整改大加赞赏。
为成立现代企业办理体系体例，海角海角旅游成长有限公司正式成立，景区有了经营自立权。总司理吴炬辉说，5A是曾经的痛，也是景区追求的方针，景区上下必需“知耻尔后勇”。
全体员工的齐心合力终于迎来了硕果。在建省办经济特区20周年十大亮丽品牌评选中，海角海角荣膺第一;在奥运圣火境内首传时，景区不单成功保障了庆典活动的顺遂进行，还敏捷恢复正常营业。旅客欢迎量也较着回升。本年第一季度，景区欢迎旅客94万人次，同比增加31.03%，营业收入同比增加32.27%。整改后的海角海角景区还实现了旅客零投诉。
“我们全体员工都把此次建立当成背水一战，但我们布满决定信念。”今天，600多名景区员工堆积在海角石前，在创5A带动大会现场，表达了本身的心声。
(张谯星)
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更新时间：2008-05-16 15:03:52 来源：互联网 编号：20080516_2944
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