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海口13家散客旅行社签自律公约 不勒迫旅客消费

更新时间：2012-09-30 11:18:28 来源：海南日报 编号：r128930
内容摘要：海口13家散客旅行社签自律公约统一合同、产品、标准、流程，抵制黑车黑导，不勒迫旅客消费本报海口9月29日讯(记者杨春虹 通信员陈晓)散客拼团市场一向是旅游投诉的热点和难点。在今年中秋、国庆黄金周即将到来之际，三亚13家主要接待海口散客拼...据了解，签定自律公约的13家旅行社将成立共管账户，签约单位自签约之日起10日内打入5万元人民币信誉金，预期视为自动放弃。对违反本公约第三、四、六条的单位，第一次责罚1万元，第二次责罚3万元，第三次责罚5万元并向旅游行政主管部门举报。对违...
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　　海口13家散客旅行社签自律公约
　　统一合同、产品、标准、流程，抵制黑车黑导，不勒迫旅客消费
　　本报海口9月29日讯(记者杨春虹 通信员陈晓)散客拼团市场一向是旅游投诉的热点和难点。在今年中秋、国庆黄金周即将到来之际，三亚13家主要接待海口散客拼团的旅行社昨日签定自律公约，表示将增强行业自律，共同抵制行业不正当竞争，在旅游接待中共同做到四个“统一”：即“统一旅游委托接待合同”、“统一产品”、“统一接待标准”、“统一接待流程”。
　　统计数据显示，在海口经营散客拼团的旅行社有23家，旺季日接待量约为3000人次，淡季约2000人次，旅客来源一是通过广告、优惠卡等方式接收旅客彼此拼团;二是组团旅行社或地接社下属部门专门做同行散客拼团。跟着旅游业的不息发展，散客拼团以其便利、快捷、自由的特点越来越受到旅客的青睐，但由于散客拼团之前，不同的旅行社收取的团费不相同，旅游路线不相同而引起的投诉也越来越多。
　　旅行社之间削价竞争、组团社拼团后为回收成本勒迫旅客消费、改变行程等违规情况时有发生。解决这些问题，需要旅行社之间自律，成立诚信接待机制。昨日下午，海南远通国旅、金沃德、俊丽海岸等13家旅行社共同签定《海口“当地散客旅游接待”自律公约》，成员单位表示，将严厉执行国家有关旅游行业相关规定，果断抵制黑车、黑导，不擅自改换行程内景点，不勒迫旅客消费，严厉执行旅客自费消费景点不超景区法定门市价钱，在旅游接待中做到四个“统一”。
　　据了解，签定自律公约的13家旅行社将成立共管账户，签约单位自签约之日起10日内打入5万元人民币信誉金，预期视为自动放弃。对违反本公约第三、四、六条的单位，第一次责罚1万元，第二次责罚3万元，第三次责罚5万元并向旅游行政主管部门举报。对违约单位的举报人按责罚金额的50%作为奖励，余款按年度奖励给没有违约的单位平均分派。被责罚单位于5个工作日内补足信誉金。

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