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暗访海南节前旅游市场：团队餐质量差难以下咽

更新时间：2011-01-12 06:50 来源：海南日报 编号：011847855
内容摘要：我省节前旅游市场如何?法律人员暗访揪出不少问题本报三亚1月11日电(记者杨春虹)春节黄金周即将到临，节前旅游市场怎么样?在全省2011年春节旅游现场工作会议召开前，省旅游委组织旅游稽察法律人员与媒体代表，构成两个查抄组，于1月8日-10...在两天的暗访中，旅游稽察人员还多次以外埠旅客身份乘坐三亚出租车出行，未发现有司机存在不打表、绕远路，棍骗旅客的环境。但在查抄中，三亚大东海广场的陌头发卡现象依然存在。...
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我省节前旅游市场如何?

　　法律人员暗访揪出不少问题

　　本报三亚1月11日电(记者杨春虹)春节黄金周即将到临，节前旅游市场怎么样?在全省2011年春节旅游现场工作会议召开前，省旅游委组织旅游稽察法律人员与媒体代表，构成两个查抄组，于1月8日-10日对全省旅游市场进行了一次全方位的暗访。暗访中发现，我省旅行团价钱参差不齐，团队餐餐标过低。同时，三亚个体海鲜排档仍存在欺宰客现象。

　　在暗访过程中，第一查抄组分成4个小组，以通俗旅客身份报名加入3天2晚海南游，切身体验、摸底查询拜访海南旅游市场;第二查抄组则针对三亚地域海鲜大排档、出租车的是否存在宰客行为以及高星级酒店价钱环境进行暗访。

　　团队餐质量差难以下咽

　　1月8日，第一查抄组以通俗旅客身份，在海口明珠广场、万绿园等地接管陌头发卡人员的传单，加入3天2晚海南游。

　　暗访发现，海口陌头发卡现象有所昂首，行程、欢迎尺度完全一样，但参团价钱凹凸纷歧，旅客定见较大。以3天2晚游为例，价钱从220元到300元不等。旅客在参团后领会到这些环境后，往往会有受骗被骗感触感染，海南旅游难以给他们留下好印象。

　　同时，存在团队餐餐标过低，旅客反映难以下咽。暗访发现，旅游团队餐(中、晚餐)均为八菜一汤，但分量不敷、菜品很差。据导游介绍，团队餐餐标仅为每人10元一顿。不少旅客甚至本身携带了辣椒、榨菜，配着米饭就餐。

　　在暗访中还发现，个体旅游办事企业不达标，无法知足旅客需要。如琼海嘉积环岛旅游办事区情况脏乱差、旅客拥挤、茅厕简陋;兴隆部门三星级酒店内部举措措施陈旧;琼海博鳌玉带滩景点滨海船埠处的茅厕及玉带滩中心的茅厕，均存在卫生前提差，而且收费等问题。

　　个体海鲜排档仍存欺客现象

　　1月9日起，第二查抄组针对三亚地域海鲜大排档、出租车是否存在宰客行为以及高星级酒店价钱环境进行暗访。

　　旅游稽察人员以旅客身份对三亚湾两家海鲜大排档进行了现实消费暗访。查抄中，旅游稽察人员发现三亚湾海岛渔村海鲜大排档在称海鲜时将筐的重量计入海鲜重量，棍骗消费者，并声称这是老例。稽察人员现场向12315进行了举报，工商部分30分钟后达到现场，当即查询拜访、做笔录查询拜访，并暗示将把进一步的处置环境实时上报省旅游情况整顿带领小组。

　　旅游稽察人员还实地走访了亚龙湾高星级酒店，并向旅行社索要酒店报价单，领会酒店是否落实2011年春节酒店价钱。经由过程与客岁同期的对比，发现本年绝大部门酒店均能严酷落实我省针对2011年春节时代酒店客房价钱采纳的姑且调控办法，调控达到了预期方针。但也有个体酒店在执行过程中存在价钱表不公示、客房价钱偏高的现象。

　　在两天的暗访中，旅游稽察人员还多次以外埠旅客身份乘坐三亚出租车出行，未发现有司机存在不打表、绕远路，棍骗旅客的环境。但在查抄中，三亚大东海广场的陌头发卡现象依然存在。

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