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到底要不要改换导游 四川一旅游团割裂成两派

更新时间：2006-12-18 15:23 来源：商旅报 编号：010059301
内容摘要：    南海网12月18日动静：昨天上午，千手旅行社的导游熊志锋感受很是郁闷，原因是他所带的一个40人的团队客人分成两派，此中有25名客人说他不可，联名要求旅行社换人，不然他们25人就不出去游玩；而别的15...;   南海网12月18日动静：昨天上午，千手旅行社的导游熊志锋感受很是郁闷，原因是他所带的一个40人的团队客人分成两派，此中有25名客人说他不可，联名要求旅行社换人，不然他们25人就不出去游玩；而别的15名客人说他...
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    南海网12月18日动静：昨天上午，千手旅行社的导游熊志锋感受很是郁闷，原因是他所带的一个40人的团队客人分成两派，此中有25名客人说他不可，联名要求旅行社换人，不然他们25人就不出去游玩；而别的15名客人说他很好，并说旅行社如果换了熊导游，他们也不出去。对此，他感应很无奈。　　 　　 否决方：导游甩下他们不管 　　 　　 17日上午，记者接到报料后敏捷赶往这40名客人所住的酒店采访。只见这群旅客有的坐在酒店的大厅里叫嚷说不出去玩了，而别的有些客人则坐在酒店外的大巴车里一个劲地催着司机导游快走，司机和导游面临此况，真是不知如之若何怎样。　　 　　见到记者来访，有客人说，他们全都来自四川，每人花了1400元加入了三亚双飞五日游，12月14日来到海南。团队来到博鳌佛禅寺时，因为有些交了钱的客人要去冲浪，一些没有交钱的客人想去看海，大师定见分歧各不相让。尔后来，导游熊志锋丢下那些想去看海的25名客人不管，分开整整2个小时，最终这25人在海边只有两分钟旅程。当团队到了“台湾村”时，那些交了钱的15名客人跟着导游进去游玩了，没交钱的一些客人也想买票进去玩，但却被奉告说导游叫不要把票卖给他们。对此，这25名旅客会商后，决议联名要求旅行社换人，不然大师一路不出去游玩。　　 　　 撑持方：换导游他们分歧意 　　 　　既然有25名客人要求换导游，那么别的的15名客人又是怎么说的呢？对此，一名叫周渝的旅客告诉记者，熊导游没有一点过激的行为，是一伙爱财如命的客人在丢四川人的脸，并不竭地恶意危险导游。这些人就是不想出钱，出来玩就要服从导游的放置。　　 　　而一名叫彭卒的旅客说：“出来旅游就要有必然的消费意识，那25名旅客的消费概念有问题，与他们在一路真是丢人。我们与熊导游相处在一路，感觉他各方面都不错，若是半途换导游，我们必定不出去，除非旅行社把他们与我们分成两个团。”　　 　　 导游司机：有人故意刁难他 　　 　　当日志者采访了导游熊志锋。熊导游很是郁闷地告诉记者，当这些客人上车后，就有一客人在车上说了一句：“我们都不要消费，让导游亏死”。他那时没有理会，仍是不遗余力地做好办事工作，没想到仍是有人故意刁难他，幸好也有一些客人撑持他，不然，他就是跳进黄河也洗不清“甩团”这个罪名。　　 　　与他一路带团的司机邓永森说：“别人要出去玩，你本身不去也就而已，非得也不让人家去。他们如许做，是否过分度了一些，这些客人真是令人头痛”。　　 　　 旅游部分：暂扣导游证并查询拜访 　　 　　记者还别离德律风度访了千手旅行社的常务副总刘健和三亚市旅游质量监视办理所的相关负责人。刘总暗示，在旅游欢迎中常碰见如许的问题，为了避免客人与导游之间的再次发生矛盾，旅行社决议另调一名导游与熊导游一路带团，让大师开高兴心地在海南旅游参观，不要因为一点小事，而扫了大伙的兴。　　 　　三亚市旅游质量监视办理所的一林姓负责人对记者说，投到客人投诉后，他们当即前去现场查询拜访处置，今朝，暂扣了熊导游的导游证，并已介入查询拜访。　　 　　记者领会到，该团队在旅游部分和旅行社的介入下，已于当日11时30分隔始出团。

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