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三亚维景酒店举办服务常识与技能大赛

更新时间:2013-06-28 来源:互联网 编号:101516
内容摘要:6月25日,“第三届三亚维景国际度假酒店服务常识与技能大赛”在酒店宴会厅出色上演。为了以更好的精神面目和服务精神给客人贴心舒适的服务感受,三亚维景国际度假酒店于6月25日至26日展开了一年一度为期2天的“第三届服务常识与技能大赛”,酒店...?...
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6月25日,“第三届三亚维景国际度假酒店服务常识与技能大赛”在酒店宴会厅出色上演。
  为了以更好的精神面目和服务精神给客人贴心舒适的服务感受,三亚维景国际度假酒店于6月25日至26日展开了一年一度为期2天的“第三届服务常识与技能大赛”,酒店各部门派出代表参赛,一场竞争激烈的技能“比武”出色上演。   比赛内容包括前台对客服务(仪容仪表、客人咨询问答)、餐厅服务(中式宴会摆台、西式宴会摆台、西式自助餐摆台)、客房服务(中式铺床)、厨房刀工、工程技术、消防演习、收银点钞、后勤技能(办公室文档及表格的制作)等12个项目。为了凸显比赛的公平性,也为让各部门的人员能更全面的了解及介入每一个岗位的服务工作,比赛还特别设置了专业组及业余组的技能比拼。   比赛过程中,酒店总经理关铁山还不时对即将上擂台的参赛选手赐与激励和指导,现场原本紧张的气氛在他的亲和幽默的指导下变得十分轻松愉快。   赛后,关铁山进行总结发言,对每一个比赛项目的各个环节提出了点评和指导,以加深员工对技能把握的深刻印象。他说,希望酒店全体员工通过此次比赛活动,将专业、卓越、高效的优质服务精神,扎根于每位员工心中,增强酒店全体员工的荣誉感和主人翁精神。

(三亚旅游官方网 司敏 秦英佑)
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