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海南实时回应投诉：外国老人可否享受景区优惠

更新时间：2014-01-27 23:31:49 来源：新华网海南频道 编号：t20140127_44198
内容摘要：近日，一位自称张先生的旅客通过新华旅游网点评?投诉平台反映：本身是60多岁的外籍华人，之前曾到三亚大小洞天景区游览，由于没有中国居民身份证，景区没有让其享受60岁以上老人的半价优惠政策。张先生认为，海南作为国际旅游岛，不应出现这种价钱优...对此，省旅游质量监督管理局相关负责人回答，目前各省、各景区门票优惠政策执行确实有不同的方案。旅客通过新华旅游网点评?投诉平台提出的意见非常好，省旅游质量监督管理局将做进一步了解和调查，并向上级主管部门提交意见，以让更多符合前提的旅客享受...
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　　近日，一位自称张先生的旅客通过新华旅游网点评?投诉平台反映：本身是60多岁的外籍华人，之前曾到三亚大小洞天景区游览，由于没有中国居民身份证，景区没有让其享受60岁以上老人的半价优惠政策。张先生认为，海南作为国际旅游岛，不应出现这种价钱优惠政策合用对象差异，有价钱歧视的嫌疑。针对张先生反映的问题，海南省旅游质量监督管理局和三亚大小洞天景区均实时作出回应。
　　海南省旅游质量监督管理局回答称，按照海南省内有关规定，省内所有游览参观点均需对1.2米以下的儿童和七十周岁以上老人免收门票;未成年人、六十至七十周岁老人凭证件实施50%优惠。省旅游质量监督管理局相关负责人注释到，这一条款国内外公民通用，规定中所指的“有效证件”包含居民身份证、护照、军官证、港澳台同胞暂住证或通行证等能充分证明旅客真实年龄的证件。
　　三亚大小洞天旅游区负责人也对此事进行了积极回应。景区负责人表示，三亚大小洞天旅游区有明文规定，对学生、未成年人、60-70周岁老人凭有效证件实施50%优惠。景区严厉按照省内文件要求执行门票优惠，旅客只要凭有效证件到售票处采办优惠票，再凭有效证件到检票口检票即可入园;如果是团队客人，导游凭旅行社行程单到售票处购票，导游凭票到检票口检票入园。另外，对采办优惠票的旅客，无论散客或团队客人均要出示有效证件，如未出示有效证件均按全价采办门票。如果旅客还有疑问，可直接拨打景区电话0898-88830663。
　　海南其他景区对外国老人是否也执行相应的门票优惠政策？ 带着这个问题，记者联系了海南多家景区进行了解。三亚南山文化旅游区市场部工作人员介绍，未成年人、60-69周岁老人实施50%这一优惠只面向中国公民，外国公民全价；三亚呀诺达热带雨林文化旅游区销售部工作人员说，景区门票170元/人(包含门票130元/人，游览往返车票40元/人)，60-69岁老人凭有效证件可享受108元/优惠，但此优惠只限于中国公民；三亚天涯海角景区介绍称，景区针对60-69周岁老人优惠的规定国内外居民均合用。
　　对此，省旅游质量监督管理局相关负责人回答，目前各省、各景区门票优惠政策执行确实有不同的方案。旅客通过新华旅游网点评?投诉平台提出的意见非常好，省旅游质量监督管理局将做进一步了解和调查，并向上级主管部门提交意见，以让更多符合前提的旅客享受到海南国际旅游岛更好更优质的服务。

( 本文由 新华网海南频道 整理，三亚旅游服务网海南三亚景点资讯新闻栏目组编辑发布 )
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