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新华时评:旅游景点“贸易欺生”无异于自杀

更新时间:2007-09-24 16:28 来源:新华网 编号:010151793
内容摘要:“十一”黄金周即将到来,打算外出旅游的人们起头收拾行装,筹办抚玩美景,放飞表情。可是,一些景点的“贸易欺生”陋习,不免让旅客心有余悸。各地能不克不及增强对旅游景点贸易的监管,让旅客免受“欺生”之苦,将成为这个黄金周含金量的一个主要标记。...被导游频仍带到商铺购物,这生怕是很多旅客最腻烦的事,也是近几年旅客投诉的热点问题。面临这一现象,海南多家旅行社在本年新推出的旅游系列产物中做出出格声明:全程无购物,若有违例,最高将补偿每位旅客800元。...
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“十一”黄金周即将到来,打算外出旅游的人们起头收拾行装,筹办抚玩美景,放飞表情。可是,一些景点的“贸易欺生”陋习,不免让旅客心有余悸。各地能不克不及增强对旅游景点贸易的监管,让旅客免受“欺生”之苦,将成为这个黄金周含金量的一个主要标记。  


 

  旅客在三亚大东海的海边洗澡阳光(2007年2月7日摄)。阳光亮媚、天气宜人的海南岛三亚,吸引了很多国表里旅客来这里过冬,赏识斑斓的海景。新华社记者赵颖全摄

  “贸易欺生”是旅游景点的一个特有现象,因为这些处所的旅客大都是外埠人,人生地不熟,时候又很紧,消费选择受限,一旦发生了消费胶葛,既没时候和商家扯皮,也因势单力薄而不敢较真。在这种环境下,若是景点办理单元以及本地当局有关部分监管不实时、不到位、不公道,旅客就只能忍气吞声、任人宰割。

  遗憾的是,以往的旅游消费胶葛中,确有一些处所的景点办理单元尽管本身收益,不管旅客权益,对旅客遭遇的“贸易欺生”充耳不闻、视若无睹;本地当局本能机能部分对旅客投诉不冷不热、推诿拖沓,令身处他乡的旅客孤立无援,悲伤、寒心。

  比来,互联网上一个自称“愤慨的老驴”的四川旅客反映,他与家人在三亚被景点商贩追打,他打德律风向多个部分乞助,先是被这些部分以“不归我们管”为由推诿,后又被公安派出所以“打斗斗殴”处置。另一个帖子反映,8月20日,苏密斯母子加入海南5日游,在门山园等景点屡屡遭遇旅游陷阱,花了不少冤枉钱。海南省旅游局查实此过后,责成旅行社退还苏密斯团款,并严禁旅行社放置团队到门山园景点参观。

  “贸易欺生”是典型的一锤子生意,获取的是不义之财,即使能占得一时廉价,也终会因名声废弛而落空竞争力。旅客在一个景点可能只消费一次,但每一名旅客都是一个信息传布者,景点短视的“贸易欺生”行为会经由过程旅客之口恶名远播,让原本打算到此一游的人们撤销念头。是以,可以说,旅游景点的“贸易欺生”行为是自毁出息、自掘坟墓。

  至于当局有关部分的监管,事理很浅近,人民当局原本就是为人平易近办事的,这里的办事对象不克不及只是本地人,而是所有需要办事的群众,况且各地成天都在喊着要成长经济,应该善待每一名消费者,对各类“贸易欺生”实时查处,果断整治,给外埠客人一个合理、祥和的旅游情况,让他们不仅看到美景,也能收成一份好表情。

  位于我国南端的城市三亚,历来以一流的热带天然风景著名国表里。然而,迩来一则题为《如斯让人恶心的三亚》帖子,却让这个旅游名城招来尴尬的骂声。该帖讲述了四川旅客一家5人本年春节在三亚被流动商贩、派出所纠缠、殴打、留置长达7个小时的疾苦颠末。各地网站、论坛、博客纷纷转载,截至3月24日,在百度搜刮里,相关条目已达21万之多。

  这一事务,除了展示了收集舆论的强鼎力量,也是“驴友”们对今朝各地旅游景点欺客宰客愤慨表情的一次集中爆发。持久以来,包罗三亚在内的很多省市景区,都存在分歧水平的商家、商贩操纵“驴友”人生地不熟而大举欺生宰生的现象,甚至到了尽情妄为的境界,驴友们再也忍受不下去了。

  被导游频仍带到商铺购物,这生怕是很多旅客最腻烦的事,也是近几年旅客投诉的热点问题。面临这一现象,海南多家旅行社在本年新推出的旅游系列产物中做出出格声明:全程无购物,若有违例,最高将补偿每位旅客800元。

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