海棠湾凯宾斯基

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201211****点评海棠湾凯宾斯基酒店

【三亚海棠湾】

TA的满意度: 60 分

点评日期：2014-01-04

周边都是工地，服务员态度很好但是确实不够专业，显然是新开的酒店貌似培训的不是很好，房间硬件设施很好，卫生OK，可以算奢华也够大，总体感觉一般吧！

以上的入住评价仅代表网友 201211**** 在2014年01月入住三亚海棠湾凯宾斯基酒店后的观点，不代表本站建议。

同时期入住海棠湾凯宾斯基酒店的客人相关点评

满意度 60分	lovelyripple1 2013-12-24 酒店环境超棒的，住在这个酒店才让我觉得这次的三亚之行是百分百的满意。自助餐非常的丰富，而且很美味。不过，有一个小小的建议，咖啡可不可以也是自取的。现在是要请服务员提供咖啡，觉得有些不方便。其它都非常的OK
满意度 60分	kly6464 2013-11-05 很不错的酒店，2012年海棠湾新开业的酒店，设施和服务及餐饮都很棒。这家酒店的老总喜欢红木，所以酒店的设计风格都是木雕的，酒店里面还是一个木制家具馆，可免费参观。酒店的房型很多，有普通房和别墅，都可以看到海。这家酒店有酒店私人沙滩，很干净的沙滩和海水，沙滩上还是服务员送上浴巾，服务很贴心。游泳池不是很大，也只有一处，还有一个小池是温泉池。很安静的酒店，适合家庭及老人的休闲度假。
满意度 60分	莲悦组合超级无敌 2013-11-07 去三亚玩在三亚旅游服务网团购的这里，提前半个月预约的房间，提前一天还打电话确定给留好了房间，可是办理入住时说房间还没腾出来，等了了足足一个钟头！办理入住的服务员竟然一点歉意都没有。在我们后面办入住的估计跟酒店工作人员认识，排队刚好轮到我办入住竟然酒店的一个工作人员说：先给这位先生办理吧！我去！当时我就火了。好在“这位先生”人家素质高，说：她先到的在排队，我稍等会没关系。后面的更让人不愉快了。团购上说可以享受入店免费饮料，我跟老公在大堂等着入住一个小时都没人理，可是后面来的“这位先生”夫妇俩刚到前台就有服务员端上了两杯饮料。我老公就问服务员，我们团购上也说送饮料，怎么没有？奇葩的是，酒店服务员掉头问我：您可以入住了，您看免费饮料您还要试用吗？当时真想骂人。这是神马服务员啊！回答都这样奇葩！终于进屋了，发现阳台对着的是一片工地，顿时心情更不好了。可是一想，谁让咱团购的便宜呢。反正也不是天天对着阳台，但是没想到，一看屋里的桌子上还有烟灰！刚要打客服电话，有服务员敲门，说这屋子还没打扫！尼玛啊！我跟老公连包都没敢拆在屋子里等着保洁小妹打扫房间，又过去了15分钟。本来计划下午2点到酒店，三点就可以出去完了，但是算上找客服要水果盘（团购上说送迎宾果盘，到了酒店说没有了，总算又联系三亚旅游服务网又联系酒店答应送了果盘，但是感觉水果需要临时种树，过了三个多小时才送过来），被告知团购中说的免费骑一个小时自行车没有，还有就是给调换房间，彻底解决完都下午五点多了。本来想享受一下五星酒店的服务的，可是却惹了一肚子闷气。在凯宾的这次体验，真的很不舒服。