200126****点评海悦湾度假酒店
【三亚三亚湾】TA的满意度: 60 分
点评日期:2013-12-23
1.我是帮亲戚预订的。我提前了七八个小时电话预约接机。客服说要提前24小时,没办法安排。我说三亚旅游服务网上面没有提到提前24小时。他坚持说有。请你们客服睁大眼睛去找找有没有!2.原来我的亲戚也预约了接机服务。但居然是收!费!50!块!钱!打车才20块钱,你们居然敢收50。你们是开的凯迪拉克去接机?而且我看了很多住客评论说是免费的,深夜才收50。你们居然敢坑老人家!3.共住了两晚,第一晚是信用卡担保了但没支付的,第二晚属于追加延住,我网上支付的。这是两个订单。我亲戚退房时,居然敢收两晚房费共500多块钱!我电话里直接跟前台人员沟通,业务水平不高,听不懂我的解释,最后还需要我打电话给三亚旅游服务网去跟他们协调才改正过来。最牛逼的是,前台电话那边都听到有客人在跟他们大声吵架!两个字:呵呵。都说三亚遍地是坑蒙拐骗。我不愿意一杆子打死所有三亚的人和酒店。但你们是三亚旅游服务业的窗口和代表,你们就是这样来对待旅客的吗?
以上的入住评价仅代表网友 200126**** 在2013年12月入住 三亚海悦湾度假酒店 后的观点,不代表本站建议。
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