海棠湾凯宾斯基
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莲悦组合超级无敌点评海棠湾凯宾斯基酒店

【三亚海棠湾】
TA的满意度: 60

点评日期:2013-11-07

去三亚玩在三亚旅游服务网团购的这里,提前半个月预约的房间,提前一天还打电话确定给留好了房间,可是办理入住时说房间还没腾出来,等了了足足一个钟头!办理入住的服务员竟然一点歉意都没有。在我们后面办入住的估计跟酒店工作人员认识,排队刚好轮到我办入住竟然酒店的一个工作人员说:先给这位先生办理吧!我去!当时我就火了。好在“这位先生”人家素质高,说:她先到的在排队,我稍等会没关系。后面的更让人不愉快了。团购上说可以享受入店免费饮料,我跟老公在大堂等着入住一个小时都没人理,可是后面来的“这位先生”夫妇俩刚到前台就有服务员端上了两杯饮料。我老公就问服务员,我们团购上也说送饮料,怎么没有?奇葩的是,酒店服务员掉头问我:您可以入住了,您看免费饮料您还要试用吗?当时真想骂人。这是神马服务员啊!回答都这样奇葩!终于进屋了,发现阳台对着的是一片工地,顿时心情更不好了。可是一想,谁让咱团购的便宜呢。反正也不是天天对着阳台,但是没想到,一看屋里的桌子上还有烟灰!刚要打客服电话,有服务员敲门,说这屋子还没打扫!尼玛啊!我跟老公连包都没敢拆在屋子里等着保洁小妹打扫房间,又过去了15分钟。本来计划下午2点到酒店,三点就可以出去完了,但是算上找客服要水果盘(团购上说送迎宾果盘,到了酒店说没有了,总算又联系三亚旅游服务网又联系酒店答应送了果盘,但是感觉水果需要临时种树,过了三个多小时才送过来),被告知团购中说的免费骑一个小时自行车没有,还有就是给调换房间,彻底解决完都下午五点多了。本来想享受一下五星酒店的服务的,可是却惹了一肚子闷气。在凯宾的这次体验,真的很不舒服。
 以上的入住评价仅代表网友  莲悦组合超级无敌 在2013年11月入住 三亚海棠湾凯宾斯基酒店 后的观点,不代表本站建议。

同时期入住海棠湾凯宾斯基酒店的客人相关点评

满意度
60
  • 三亚婚纱摄影团购爱拉优惠
  • 2013-10-11
  • 非常不错的酒店,环境设施都不错,住的也很舒适,关键是服务态度很好,我的一串碧玺手链不小心掉在旅店了,打电话之后,酒店都派司机从很远的地方给我送过来,真的非常感谢!下次去一定还要住~~~
满意度
60
  • 小宝宝angale
  • 2013-10-13
  • 嘿嘿,和老公一起来的蜜月行就是住在这里,就是离市区有点远,打车有点不怎么方便,住宿环境超棒的!推荐下,很不错的,酒店的风格也很是别致哦,非常适合度假来的住所哦!
满意度
60
  • 1510981****
  • 2013-10-17
  • 酒店总体不错,就是房间灯开关用的不方便。