HUANGFENG****点评喜来登温泉度假酒店

这次通过三亚旅游服务网订房，三亚旅游服务网简直就是强盗的行为。事情经过如下：本人帮朋友订了这家酒店，朋友自已也在三亚旅游服务网上订好了这家酒店，也就是说，用了一个名字，订了两间房间，是重复预订了。酒店及三亚旅游服务网都没有告知这个预订是重复的。我朋友入住的时候，得知我也帮他订了房间，因此，要求三亚旅游服务网帮忙取消其中一个房间，三亚旅游服务网回复，预付款的预订是不能取消的（我们都已付了款的）。既然不能取消，那么，我订的是两个房间，酒店需要安排我两个房间呀，但酒店前台的接待说，三亚旅游服务网只帮你们订了一个房间，没有两个房间。我们再致电给三亚旅游服务网的客服，客服一直在说，我们相关的主管在处理了，请耐心等待回复，一天一天的过去了，半个月后，三亚旅游服务网回复，你支付的房款不能退了，我问为什么？为什么你们只安排我一个房间，却要收两个房间的房款呢？三亚旅游服务网所谓的主管回复：就是不能退了，预付款的订房都是不能退的。我理解预付款的预订规则，订好房间后是不能退的，但你没有帮我预订好房间，没有给到房间给我入住，这也不能退？
 以上的入住评价仅代表网友 HUANGFENG**** 在2013年10月入住 海口喜来登温泉度假酒店 后的观点，不代表本站建议。

满意度 20分	be**** 2013-09-28 环境很好，温泉也不错，下次还会入住
满意度 20分	1356661**** 2013-09-12 现在大部分五星酒店房间里都有无线了，你们只有有线，还收费？
满意度 20分	hp**** 2013-09-14 酒店还不错，房间有点潮，有点发霉的味，好在酒店能够提供抽湿机！