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1391816****点评文华大酒店

【海口国贸】

TA的满意度: 80 分

点评日期：2013-09-08

位置比较中心，房间舒适，大堂像八十年代

以上的入住评价仅代表网友 1391816**** 在2013年09月入住海口文华大酒店后的观点，不代表本站建议。

同时期入住文华大酒店的客人相关点评

满意度 80分	mao**** 2013-08-20 老酒店了，地段很好，但硬件条件一般，中规中矩，说不上好也挑不出大毛病。还在装修改造。但是新加坡的管理还是比较细致的，早餐的餐厅服务员很细心，还会观察客人的细节，主动提供服务。很温馨。
满意度 80分	sonijawu 2013-08-08 这里已经开始旧了，房间里面的柜子，有柜门已经有点变形，而且看得出家俱是很旧的款式，不是古典，是旧。卫生间和排气管也有这样的感觉。不过这里的服务，真心很好。门口的服务生有个小男孩，无论态度还是积极性都很好，后来我才发现他挂着一个牌子在胸前，没有仔细看，就他有。每次一出酒店门，他就主动帮忙找的士，招呼我上车。每次回来，只要他在，都会点头微笑。感觉真心很好。一线的员工感觉都很不错。
满意度 80分	FuManC**** 2013-08-10 1)櫃台服務很親切，並提升其中一間房間為行政套房。可惜的是另外一間房間沒有按排在隔壁或對面，所以比較不方便。希望櫃台服務員能夠主動和詢問客戶是否想2間房間在一起。2）酒店禮賓部和櫃台服務員很熱情，能夠介紹和為客戶提供很多當地的美食、購買手信的店。3）酒店早餐不錯。所有熱吃的食物都是熱的，是這5天在海口和三亞最好的五星級早餐。4）早餐餐廳的服務員不主動邦客戶收拾碟子，要客戶要求才收拾，他們只顧自己站著談話(穿黑色套裝的女經理和服務員只會說個不停）服務員和經理需要再培訓。按五星級酒店的服務，她/他們真的不達標。5）大廚師很好，他總是走出來看食物是否夠。添食物很快，值得讚揚。6）酒店在裝修，的士司機找不到入口，希望指示能夠清楚，可避免客戶和司機爭吵。（當天晚上因錯過了入口，司機不肯後退，剛好又下大雨有老人家）7）雖然酒店比較老，值得住。因客房沒有味道，很舒服和干凈。客房服務很到位。下次會再入住！