phil****点评海棠湾希尔顿逸林酒店
【三亚海棠湾】TA的满意度: 60 分
点评日期:2013-08-22
此酒店有着五星的配置,但确只有商务酒店都不如的服务。接下来我具体写下事情,让以后的旅客可以参考。我们是8月11日飞机到三亚的,之前和酒店沟通好有接机服务,酒店告知20点50分有班车接机。可谁知飞机晚点,20点40分才停机,我立刻开启手机告诉司机,可能会晚五到十分钟,因为飞机晚点,可令人发指的事情发生了,司机直接回答:“晚一分钟都不会等。当场我就挂了电话,直接和酒店联系,打了两通电话,也没帮我处理,最后只能电话三亚旅游服务网,三亚旅游服务网服务还是很到位的,沟通及时,最后司机返程来接了我们。此后住宿两天更荒谬的事情发生了,连着两天打扫卫生阿姨都没有放干净毛巾,问前台讨了四五次,才来个服务人员,可谓每天打客服电话都可累计达一小时,不是少牙刷就是少毛巾,或者少拖鞋。标配的换洗物品都是却三少四的。总之,此酒店是我们三亚住到现在,乃至所有住到现在五星里面服务态度最差的。大家请三四选择。
以上的入住评价仅代表网友 phil**** 在2013年08月入住 三亚海棠湾希尔顿逸林酒店 后的观点,不代表本站建议。
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