满意度
100分 |  atty****- 2013-08-08
 - 【总评】我和女友两人8月1日、8月2日在三亚御海棠豪华精选度假酒店入住了2晚（望海阁1晚、临波阁1晚）。在海外旅居10年，住过国内外不少城市、度假区的5星级酒店，非常惊喜第一次在中国大陆享受到如此高水准的酒店服务。一般而言，新酒店硬件设备好但管理混乱、服务不到位，而老酒店虽然管理成熟但设备陈旧。豪华精选是这次在中国度假入住的5星酒店中（上海外滩悦榕庄、上海锦江汤臣洲际大酒店、三亚湾海居铂尔曼度假酒店）唯一家硬件、软件均真正达到5星级，让我们最为满意的酒店。女友第一次来中国，并在豪华精选度过了24岁生日。酒店为我们精心准备了生日蛋糕，当天晚上在中餐厅用餐时，得知过生日还送了一碗长寿面。在豪华精选短短2天时间，惊喜不断，我们过得非常开心。我想感谢酒店的每一位员工为我们提供的完美入住体验。下次去三亚，一定还会选择豪华精选。【服务】从前台、客房服务、餐厅到送机服务，豪华精选的每一位员工无论多繁忙总是面带微笑，并能够真正站在客人的角度上解决问题，而且毫不机械被动，所有的服务非常自然高效。有很多次，豪华精选员工的工作细节都让我非常感动，让我觉得原来中国内地的服务也能够如此打动人心。在此我想特别感谢前台的梁先生和陶小姐，虽然最初在客房安排上出了些小意外，但你们努力解决问题，安排的客房和最后的送机服务我们都非常满意。【酒店位置、设施】海棠湾还处于开发阶段，很多5星级酒店在建。如果想要远离城市喧嚣，海棠湾绝对是非常不错的选择。由于起居娱乐基本都在酒店内，餐饮费用会相对较高，但如果是SPG会员，可以免去15%的服务费。豪华精选和隔壁的喜来登共享餐厅、泳池、健身房、SPA等很多公用设施，但豪华精选南欧风格的建筑和华贵的客房设计使之与喜来登明显区别开来，而且豪华精选的房间数量少，入住环境相对会安静很多（感觉喜来登带小孩的游客更多）。1．客房第一天入住3楼的望海阁、第二天入住1楼的临波阁。房型基本相同（更衣室、浴缸的位置略有变化），房间面积比较大，躺在床上可以看电视和DVD，相当惬意。第2天入住的临波阁带一个小泳池，但晚上泳池灯无法打开，不知道是否坏了，还是统一关闭了。浴室设计用料配色华贵，明显区别于一般家居的浴室设备，对度假而言十分有感觉。2．餐厅餐厅分为中餐厅、西餐厅、面馆和东南亚餐厅4种，两天之内全部尝试了一遍。面馆价格比较实惠，中午可以简单对付一下后去游泳、日光浴。两天的早餐去了西餐厅，推荐现烤的华夫饼和现作的面条，早餐中西结合，品种也很多。中餐厅和东南亚餐厅的口味纯正，符合5星酒店的标准，服务水平甚至超出5星。东南亚餐厅的海南啤酒喝了1瓶竟然说卖完了，有点小遗憾。3．沙滩和泳池沙滩平整、干净，十分适合度假。豪华精选与喜来登共用泳池设施，泳池的面积加起来很大。豪华精选有一个泳池直面大海，向着大海游过去，感觉内心十分开阔。酒店的泳池和沙滩非常完美，游客也比较少，离开后好几天还念念不忘。4．康乐设施健身房里游客比较少，所以不会拥挤。但是对经常去健身房的人来说，器械的种类有点偏少，健身房面积也不算大。但有点是24小时开放，睡不着的时候可以来锻炼一下。台球有普通桌和斯诺克桌两个桌，30分钟58元，我们玩的十分尽兴。5．SPA这次没有时间体验，所以无法评价。但是参观了一下设施，泡池只能容下一个人，不太适合情侣一起使用。【几点建议】酒店的服务、设施都很接近完美，如果非要苛刻地提出些要求，可能有以下几点：1．酒店内很多喷水设施没有开动。虽然开动喷水会费电，但对入住数天的客人来说，喷水也是酒店的景观之一，不打开非常可惜；2．酒店的沙滩吧没有营业，也没有水上运动的项目，感觉比较冷清。虽然这样可以保持安静的环境，但也可以试验性的适当开展一下沙滩上的活动；3．各个餐厅的菜单比较破旧了，有损酒店的品位。建议定期更换新的菜单；4．晚上个别客人喝酒后大声喧哗，影响别的客人休息。虽然难度可能比较大，但希望酒店能够加强敦促不自觉的客人，为所有客人营造一个愉快度假的良好环境。
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满意度
100分 | - D1948****
- 2013-08-13
- 很不错的酒店，房间很大，设施齐全。欧式的装修风格非常喜欢！唯一不足就是酒店位置比较偏僻，餐厅可选择的莱式比较少。
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满意度
100分 | - E0846****
- 2013-08-13
- 海棠湾新开的酒店之一，入住时很热情接待但感觉酒店里服务人员很少，第一天晚上找吃的在酒里都没怎么看到服务人员连个问路的人都很难找到，不过沙滩环境确实比亚龙湾那边更天然细腻。
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为何说通过三亚旅游服务网预订酒店即便宜又有安全保障?
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