容容0130点评游牧虎度假公寓
【三亚三亚湾】TA的满意度: 60 分
点评日期:2011-12-02
去年曾经跟老公在网上发现游牧虎,抱着尝试的心态试了试,发现从服务到环境到周边设施都很好,回家后就跟很多朋友介绍让他们来这边住。今年带着父母和朋友又来三亚,好不犹豫的选择再次住在这里,结果很失望,发现很多问题。1管理不规范,有问题没人能解决。去年住是有免费接送机的,今年我们六个人两间房住了四晚,最后找前台联系送机问题,前台没有这个权利建议直接联系销售,让我感受到了游牧虎销售的给力服务,态度不好不说,找了一堆借口拒绝你,说话毫不客气,一副他们是大爷我们要求他们的口气,这位售后姓许,完全的销售出去的东西就别再想跟我谈的态度。另外一位高经理,打过去电话立马推脱说她管不了这个事情,又让我联系别人。最后终于联系到了一位高管解决了问题,其实打车过去真的没多远也花不了多少钱,但是很庆幸让我看到了他们的服务态度,了解到了真相。2服务设施变差。我们住的房间,灯、插线板、查卡器都是坏得,不过还好不是什么大问题。退房的时候检查房间的女孩说我们浴巾上面染色了让我们赔钱,一条浴巾60,赔可以,但是我们总要知道原因,服务员就厉害的不行好像我们故意把浴巾弄脏明明知道还不给钱的样子。我们也很是纳闷,想来想去只是吃了个木瓜不会就染脏了还洗不掉吧,最后发现是他们的地板掉色,我们住的是那种榻榻米的房间,没事都是坐在地板上,现在很庆幸衣服上没有染色。还好遇到了位好前台,帮忙解决了问题,那位女服务员瞥了一眼,悻悻地走了。3前台服务很好总是想帮大家解决问题,可是没有任何权利,因为销售是老大,这次也让我们感受到了老大的魅力。4啰嗦的说了很多只是觉得大家出来玩是要开心的,本来都是些很小的事结果影响了大家旅游的心情很不值得。希望这些经验能给大家些参考。
以上的入住评价仅代表网友 容容0130 在2011年12月入住 三亚游牧虎度假公寓 后的观点,不代表本站建议。
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