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6339****点评宝宏大酒店

【三亚大东海】

TA的满意度: 40 分

点评日期：2009-01-13

2期的房子和3星的差不多，说是庭景房，看到的景色却是破烂的球场。入住checkin花了半个小时，给我的房卡还是不能开房的，小姑娘服务精神太差，三个前台，两个在休息

以上的入住评价仅代表网友 6339**** 在2009年01月入住三亚宝宏大酒店后的观点，不代表本站建议。

同时期入住宝宏大酒店的客人相关点评

满意度 40分	NUNU-CHENG 2009-01-15 订了二期的家庭房，真的很差，大堂很小，CHECKIN的时候等了30分钟，没有听我说我是什么房就和我说房间都是脏的，到后来食再等不下去了让他看一下家庭房有没有干净的，他才懒洋洋的找找，然后不耐烦的办理CHECKIN。然后座电瓶车去沙滩的时候，事先问过30分钟一班的，掐着时间10：55到一期的，看到那个酒店的人开着电瓶车回来，问他走不走，他说等一下，然后一等等到11：10都没有人来开车，只好到礼宾部去问，竟然回绝说30分钟一班，所以要等到11：30。真是莫名其妙，当时就吵起来了。后来那个开电瓶车的看到有人吵，只好带我们过去，还一个劲的鼓动我们参加什么潜水啊海底船什么的，先说原价220，他买的话只要180，我说我们不要，他又说他买只要150。这还怎么相信他们啊！
满意度 40分	0001408**** 2009-01-21 我对这家酒店非常满意，酒店的价格比较优惠，应为当时入住的是家庭房，环境设施都很好的，很温馨很舒适。
满意度 40分	chenmo 2009-01-24 服务太差，怎么说呢，我们在宝宏定的是特色豪华蜜月房，听说宝宏奉行100-1=0的服务理念，但是在我们入住期间，就不是-1的问题了，短短3天就发生了5件让人极度郁闷、不符合酒店星级的事。首先是入住时沙滩袋少了一个，问服务员，说是拿去洗了，还没有干，干了就给我们拿过来，我想这也没什么，好，先按下不表；接下来我们用潜水票去潜水，门童开电瓶车送我们去，一路推销，就像上上楼那位说的那样，我们图个高兴，也就答应了，后来知道被宰了……门童推销从中渔利这件事情本身来看，宝宏的员工管理不严；第三件，入住第二天，我们出门回来，震惊的发现清洁人员打扫完房间后门居然没有给我们关上！我当时还没有插卡，门就自己开了，我们赶紧给酒店打电话反映，也赶紧检查了一下东西，还好没有丢东西！但是怎么打扫完房间不关门啊！第四件，也像上上楼那位差不多，我们等了将近40分钟，找礼宾台先后4次，从11点50一直等到将近12点半，才来了一个门童，而车有两辆都坐满了客人，我们先来，坐的是小的车，那个门童居然让我们挤挤？！挤一辆车走！后来在LG的强烈反对下，才打电话给另一个门童，把我们载走了，这还没完，下午3点过我们要回去了，给沙滩上保安说了之后，保安说打了电话了，一会儿车就过来，结果我们等了20多分钟也没见车，不想等了，于是就走回去，都到酒店门口了才见电瓶车开出来！虽说酒店离沙滩不远，但是酒店承诺了电瓶车接送，就应该履行承诺，何况还是一个4星酒店！第五件，回到酒店后，我们把遇到的问题如实向酒店大堂经理反映，经理态度比较专业，承诺会改进，但是当我们回到房间的时候发现我们的床上四件套被换了，以前的粉色蜜月系换成了白查查的商务套……我们不清楚是怎么回事，因为我们既没有要求打扫房间，也没有要求换床上用品啊，于是打电话找客房值班，才知道宝宏每天打扫房间把我们的换了，后来居然说入住蜜月房的客人比较多，洗了没有干，就把我们的换了，我晕，居然还问我们要不要换过来，当然要了我们定这个房就是要的这种蜜月气氛啊！真是的，换前没有征求我们的意见，换后没有通知我们，还要我们自己询问了之后才处理，就在这时，我们还反映了新换的睡衣有破损，沙滩袋少一个的问题，后来，来了服务员把床上用品换了，给了新的睡衣，但是旧的多的睡衣没有收回，沙滩袋任杳无音信，直到我们离店都没有送过来……后来退房时，还向我们询问怎么少了一个沙滩袋……无语中，还好以前反映过这个问题，要不然还不得让我们赔沙滩袋钱啊！总之郁闷啊，下次去三亚，坚决不会去宝宏了。