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6347****点评宝宏大酒店

【三亚大东海】

TA的满意度: 60 分

点评日期：2009-01-14

整体看还过得去，但是达不到相应的星级标准。只能说退而求其次了。任何期望都是白废，如果酒店管理层不把提高服务质量和水平放到重要的位置。

以上的入住评价仅代表网友 6347**** 在2009年01月入住三亚宝宏大酒店后的观点，不代表本站建议。

同时期入住宝宏大酒店的客人相关点评

满意度 60分	常住酒店的人 2009-01-17 应该不够4星，特别是早餐，不够3星的。蔬菜里竟然有剩菜！！！
满意度 60分	chenmo 2009-01-24 服务太差，怎么说呢，我们在宝宏定的是特色豪华蜜月房，听说宝宏奉行100-1=0的服务理念，但是在我们入住期间，就不是-1的问题了，短短3天就发生了5件让人极度郁闷、不符合酒店星级的事。首先是入住时沙滩袋少了一个，问服务员，说是拿去洗了，还没有干，干了就给我们拿过来，我想这也没什么，好，先按下不表；接下来我们用潜水票去潜水，门童开电瓶车送我们去，一路推销，就像上上楼那位说的那样，我们图个高兴，也就答应了，后来知道被宰了……门童推销从中渔利这件事情本身来看，宝宏的员工管理不严；第三件，入住第二天，我们出门回来，震惊的发现清洁人员打扫完房间后门居然没有给我们关上！我当时还没有插卡，门就自己开了，我们赶紧给酒店打电话反映，也赶紧检查了一下东西，还好没有丢东西！但是怎么打扫完房间不关门啊！第四件，也像上上楼那位差不多，我们等了将近40分钟，找礼宾台先后4次，从11点50一直等到将近12点半，才来了一个门童，而车有两辆都坐满了客人，我们先来，坐的是小的车，那个门童居然让我们挤挤？！挤一辆车走！后来在LG的强烈反对下，才打电话给另一个门童，把我们载走了，这还没完，下午3点过我们要回去了，给沙滩上保安说了之后，保安说打了电话了，一会儿车就过来，结果我们等了20多分钟也没见车，不想等了，于是就走回去，都到酒店门口了才见电瓶车开出来！虽说酒店离沙滩不远，但是酒店承诺了电瓶车接送，就应该履行承诺，何况还是一个4星酒店！第五件，回到酒店后，我们把遇到的问题如实向酒店大堂经理反映，经理态度比较专业，承诺会改进，但是当我们回到房间的时候发现我们的床上四件套被换了，以前的粉色蜜月系换成了白查查的商务套……我们不清楚是怎么回事，因为我们既没有要求打扫房间，也没有要求换床上用品啊，于是打电话找客房值班，才知道宝宏每天打扫房间把我们的换了，后来居然说入住蜜月房的客人比较多，洗了没有干，就把我们的换了，我晕，居然还问我们要不要换过来，当然要了我们定这个房就是要的这种蜜月气氛啊！真是的，换前没有征求我们的意见，换后没有通知我们，还要我们自己询问了之后才处理，就在这时，我们还反映了新换的睡衣有破损，沙滩袋少一个的问题，后来，来了服务员把床上用品换了，给了新的睡衣，但是旧的多的睡衣没有收回，沙滩袋任杳无音信，直到我们离店都没有送过来……后来退房时，还向我们询问怎么少了一个沙滩袋……无语中，还好以前反映过这个问题，要不然还不得让我们赔沙滩袋钱啊！总之郁闷啊，下次去三亚，坚决不会去宝宏了。
满意度 60分	chw 2009-02-08 我是一月份去的三亚，订了宝宏的蜜月套餐，总体感觉不错，特别是早餐，很丰富，赠送的晚餐也可以，就是餐厅里没有其他客人，那么大的餐厅只有我和老婆两个人，感觉有点奇怪。其他方面，地理位置还行，比较适合喜欢清净的人住，离大东海热闹的地方有一段距离，但不是太远，步行五分钟；服务方面还可以，就是在入住的时候等了一段时间，说是房间还没有准备好。入住后，房间的感觉不错，就是稍微小了一点，从窗户里勉强可以看见一片海。