snowrabbits点评美丽春天温泉度假酒店
【三亚三亚湾】TA的满意度: 60 分
点评日期:2009-02-09
晚上5点开始预订,定完很快三亚旅游服务网员工来电说定好了。原打算定春秋的航班,到三亚晚上11点多,因为有3岁的小孩,所以计划先在机场附近住1晚上,然后第2天再去亚龙湾住,等亚龙湾的酒店订好后,机票出现问题,回头来再想取消酒店,亚龙湾的酒店取消了,但是这个机场附近的酒店不能取消, 第2天1早和三亚旅游服务网打电话,得到的回答却是责任在我没有看清楚,订好后就不能取消. 我再三说明,因为机票的问题,我只能取消,而且我又订了你们的度假产品了. 得到的回答还是不行.我在定亚龙湾的酒店时,肯定看过可以取消的,但是我已经想不起来是否看过这个酒店,如果我没有看清楚,我想我是晚上5,6点定的,1早来电,难道三亚旅游服务网不能帮我去酒店商量吗? 而且那时才1月20日左右.还有10多天的时间. 第2, 如果说是我没有看清楚,那么为什么三亚旅游服务网电脑系统不能弹出1个窗口提醒1下客人呢?或者用不同的颜色字体呢? 我觉得很遗憾,对于三亚旅游服务网的员工再三强调肯定是不能取消的,你们可能每天8个小时对是这个系统,而对于1个客人来说或者是第1次操作,这个不是小学的语文考试,让人找不同,很容易误导客人,让客人平白地损失. 所以我对此非常不满意,580元对1个工薪阶层来说不是1个小数字.另外酒店是提供免费的接机的,晚上12点打电话给我问我在哪里?我说我还在上海呢,因为机票没定上,早就取消不来了.就在1月31日早上,三亚旅游服务网来了2个电话和我确认是否不去三亚了呢. 看样子三亚旅游服务网根本就没有做什么.反正损失的是客人的钱嘛.
以上的入住评价仅代表网友 snowrabbits 在2009年02月入住 三亚美丽春天温泉度假酒店 后的观点,不代表本站建议。
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