满意度
60分 |  0002765****- 2009-01-28 卫生80分 服务80分 环境80分 设施80分
 - 从大堂到客房没有明确标志提醒，很容易走错，而且海口的冬天不像三亚似的，坐在大堂还是比较冷的，其他的环境服务都还不错，硬件设施也可以，就是稍微有点贵。
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满意度
80分 | - 1003353550
- 2009-01-27 卫生80分 服务80分 环境100分 设施80分
 - 感觉硬件比较的一般，但环境还是很不错的。服务员也比较热情.但总体感觉没有其他人说的那么好.离市区比较远.
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满意度
60分 | - ssong
- 2009-01-19 卫生40分 服务80分 环境80分 设施40分
- 酒店环境还不错，房间设施也符合价位。只是入住的房间在2楼的话，看不到园景因为面前全是树挡住了。入住的当晚叫了房间送餐，面条里面居然吃出了一条棉花，因为都是白色当时又比较饿，吃进嘴里咬不动才发现是棉花条。当晚联系了他们，给换了食物也表示了道歉，只是后来好多天都想到这件事，因为想不通那条棉花是干什么用的也不知道是如何进到碗里的，一想起就犯恶心。..
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满意度
80分 | - M.Schumi
- 2009-01-14 卫生80分 服务100分 环境80分 设施80分
- 普通的房间都比起三亚的豪海要好，花园也不错，就是温泉池有些很少，显得很一般，沙滩还比较脏，总体来说适合周末去休息一下，推荐星期六晚上的海鲜自助！，补充点评 2009-01-19：Starwood和三亚旅游服务网联合搞了一个“送金条”的活动，本以为是“炒作”没想到还真送了！
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满意度
60分 | - JohnsonMing
- 2009-01-08 卫生60分 服务60分 环境80分 设施60分
- 客观的讲，海口Sheraton和三亚的国际酒店管理集团的五星级酒店还是有一段距离的。无论是酒店的硬件设施还是软性服务。最夸张的是房间里的电话上面快捷键-客房服务中心拨过去竟然没有人接。但作为海口五星级酒店中最好的之一，也是没有选择的选择。酒店夜景不错。一楼玉宫中餐厅的红烧东山羊味道非常不错。
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满意度
80分 | - 13509221
- 2009-01-03 卫生80分 服务80分 环境80分 设施80分
- 感觉还可以，不过比三亚的同品牌酒店还有差距。特别是海滩和海水。
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为何说通过三亚旅游服务网预订酒店即便宜又有安全保障?