宝宏大酒店
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宝宏大酒店点评-第37页

【三亚大东海】
入住综合评分: 80

酒店评分评价点评-第37页 / 写点评共有 415 位游客发表了评价

满意度
80
  • ilhuihui
  • 2009-01-27     卫生80分   服务80分   环境80分   设施80
  • 酒店硬件设施还可以,只是比起亚龙湾那边的酒店来说,酒店环境上还是差的不少,没有泳池和漂亮的花园;酒店有自己的沙滩,里的也不远,也有沙滩椅,每半个小时有一趟电瓶车接送,只是觉得沙滩管理欠佳,有点混乱;大东海这边海边比较热闹,也比较容易找吃的;酒店的服务也还可以,门童可以负责叫出租车,大早上的飞机,出租车很早就到了,价钱也很合理。
满意度
80
  • tu_tu77
  • 2009-01-26     卫生60分   服务80分   环境100分   设施60
  • 早点还算丰富。服务比较一般,跟酒店本身的硬件设施相比不相匹配.
满意度
40
  • chenmo
  • 2009-01-24     卫生80分   服务20分   环境20分   设施40
  • 服务太差,怎么说呢,我们在宝宏定的是特色豪华蜜月房,听说宝宏奉行100-1=0的服务理念,但是在我们入住期间,就不是-1的问题了,短短3天就发生了5件让人极度郁闷、不符合酒店星级的事。首先是入住时沙滩袋少了一个,问服务员,说是拿去洗了,还没有干,干了就给我们拿过来,我想这也没什么,好,先按下不表;接下来我们用潜水票去潜水,门童开电瓶车送我们去,一路推销,就像上上楼那位说的那样,我们图个高兴,也就答应了,后来知道被宰了……门童推销从中渔利这件事情本身来看,宝宏的员工管理不严;第三件,入住第二天,我们出门回来,震惊的发现清洁人员打扫完房间后门居然没有给我们关上!我当时还没有插卡,门就自己开了,我们赶紧给酒店打电话反映,也赶紧检查了一下东西,还好没有丢东西!但是怎么打扫完房间不关门啊!第四件,也像上上楼那位差不多,我们等了将近40分钟,找礼宾台先后4次,从11点50一直等到将近12点半,才来了一个门童,而车有两辆都坐满了客人,我们先来,坐的是小的车,那个门童居然让我们挤挤?!挤一辆车走!后来在LG的强烈反对下,才打电话给另一个门童,把我们载走了,这还没完,下午3点过我们要回去了,给沙滩上保安说了之后,保安说打了电话了,一会儿车就过来,结果我们等了20多分钟也没见车,不想等了,于是就走回去,都到酒店门口了才见电瓶车开出来!虽说酒店离沙滩不远,但是酒店承诺了电瓶车接送,就应该履行承诺,何况还是一个4星酒店!第五件,回到酒店后,我们把遇到的问题如实向酒店大堂经理反映,经理态度比较专业,承诺会改进,但是当我们回到房间的时候发现我们的床上四件套被换了,以前的粉色蜜月系换成了白查查的商务套……我们不清楚是怎么回事,因为我们既没有要求打扫房间,也没有要求换床上用品啊,于是打电话找客房值班,才知道宝宏每天打扫房间把我们的换了,后来居然说入住蜜月房的客人比较多,洗了没有干,就把我们的换了,我晕,居然还问我们要不要换过来,当然要了我们定这个房就是要的这种蜜月气氛啊!真是的,换前没有征求我们的意见,换后没有通知我们,还要我们自己询问了之后才处理,就在这时,我们还反映了新换的睡衣有破损,沙滩袋少一个的问题,后来,来了服务员把床上用品换了,给了新的睡衣,但是旧的多的睡衣没有收回,沙滩袋任杳无音信,直到我们离店都没有送过来……后来退房时,还向我们询问怎么少了一个沙滩袋……无语中,还好以前反映过这个问题,要不然还不得让我们赔沙滩袋钱啊!总之郁闷啊,下次去三亚,坚决不会去宝宏了。
满意度
60
  • 1362653****
  • 2009-01-22     卫生60分   服务60分   环境60分   设施60
  • 我与1月5日和6日通过携成程预定了宝宏豪华大床房,因飞机到海口时再转去三亚晚了一小时,路上让三亚旅游服务网帮忙通知下宝宏留住房间,三亚旅游服务网人员很死板的一句话说要担保,而自己打电话通知总台却很客气的留好房间。酒店各方面因价格实惠不想要求过高,但有点不满意的是大门口一位穿西服个子挺高大稍胖的工作人员,问他哪边吃的东西多一点这样的简单问题也不回答,服务质量比较差,还让边上的一个来应付,有让人觉得叫人带去吃回扣之嫌!,补充点评 2009-01-22:补充一点,拉行李的门童态度非常好,笑容很真诚!
满意度
100
  • 0001408****
  • 2009-01-21     卫生100分   服务100分   环境100分   设施100
  • 我对这家酒店非常满意,酒店的价格比较优惠,应为当时入住的是家庭房,环境设施都很好的,很温馨很舒适。
满意度
60
  • 1319231****
  • 2009-01-21     卫生60分   服务60分   环境60分   设施60
  • 本次选择的是豪华双人房,提前5天交米。但到店入住时,被告知只剩一间房在5层,有点不住也得住的意思。房间谈不上豪华,后悔没选标准双人房。便酒店的穿白长礼服的员工服务态度特别好!印象很深!
满意度
100
  • zaus590312
  • 2009-01-19     卫生100分   服务100分   环境100分   设施100
  • 酒店位置很好,离海很近,房间也很好,设施很新。早餐非常好,选择很多,西餐中餐都很正宗,味道超赞!各方面都十分满意!
满意度
80
  • 熊猫儿警长
  • 2009-01-17     卫生80分   服务100分   环境80分   设施100
  • (1)酒店房间环境很好(2)前台服务态度一般,但也不至于说差(3)礼宾部的行李员态度很好,很热情
满意度
60
  • 常住酒店的人
  • 2009-01-17     卫生40分   服务20分   环境60分   设施40
  • 应该不够4星,特别是早餐,不够3星的。蔬菜里竟然有剩菜!!!
满意度
40
  • NUNU-CHENG
  • 2009-01-15     卫生40分   服务40分   环境40分   设施40
  • 订了二期的家庭房,真的很差,大堂很小,CHECKIN的时候等了30分钟,没有听我说我是什么房就和我说房间都是脏的,到后来食再等不下去了让他看一下家庭房有没有干净的,他才懒洋洋的找找,然后不耐烦的办理CHECKIN。然后座电瓶车去沙滩的时候,事先问过30分钟一班的,掐着时间10:55到一期的,看到那个酒店的人开着电瓶车回来,问他走不走,他说等一下,然后一等等到11:10都没有人来开车,只好到礼宾部去问,竟然回绝说30分钟一班,所以要等到11:30。真是莫名其妙,当时就吵起来了。后来那个开电瓶车的看到有人吵,只好带我们过去,还一个劲的鼓动我们参加什么潜水啊海底船什么的,先说原价220,他买的话只要180,我说我们不要,他又说他买只要150。这还怎么相信他们啊!
满意度
80
  • 16850335
  • 2009-01-15     卫生80分   服务60分   环境80分   设施80
  • 位置和环境还不错,但是房间实在太小了,我们住的是903吧,拐角处的,太小了。