山海天大酒店

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山海天大酒店点评-第8页

【三亚大东海】

入住综合评分: 84 分

酒店评分评价点评-第8页 / 写点评共有 417 位游客发表了评价

满意度 80分	1153820132 2012-10-25 卫生80分服务80分环境40分设施80分酒店设施的确很好，但是周边不行，离沙滩较远，酒店附近的海滩都是石头，海水污染严重，如果去玩，不建议住
满意度 100分	_cft010000000025** 2012-10-23 卫生100分服务100分环境100分设施100**分酒店的服务很好，当时预定的酒店的别墅大床房，到店后前台说免费给我升级套房，而且还可以看一点点海的套房，入住以后感觉很舒服，客房的服务员每天都很认真的收拾，后来由于临时变动需要多住几晚，我还是预定了原房型，前台眼睛大大的服务员很热情的给我继续升级住套房，这次出差真的很棒，花的费用不多，但是却实实惠惠的体验了五星级的服务，酒店房价很大，听前台的说是新装修过的。游泳池也比较大，就是水有点深，（本人水性不是很好，泳池1.8M深）总的来说酒店很值得一住，离海近，服务好，品质高
满意度 100分	1101599387 2012-10-20 卫生80分服务100分环境100分设施100分作为一个业内人士，我提出一些些许有些苛刻的意见。同等价位的酒店，我住了半山锦江和亚太会议（海航度假酒店），相比之下山海天硬件设施真的是非常棒的，装修也是最好的。其他两家酒店可能因为开业时间过长又没有重新装修所以房间设施很差，很旧，最另我接收不了的是除了山海天外其他两家竟然房间里还配的是大屁股电视，拜托酒店就算是要重新装修，摆个这老古董真的很掉价的呀，可别说你们的星级酒店了，现在基本连所有的快捷酒店都标配LCD了。相比之下，山海天房间里的42寸左右飞利浦电视就很上档次了。而且房间的配备也很齐全，有凉拖鞋也有棉拖鞋，虽然比不上利兹卡尔顿等国外知名品牌所配备的全（苹果充电器，音响等）但这个价位真的很不错了。下面就酒店的服务我说两句，首先先表扬一下客房部的员工，服务态度很不错，见客人立正问好，有求必应。就服务行业的三个层次来说（一让客人满意二让客人惊喜三让客人感动）我觉得她们做到了一到二之间了。大堂的西餐厅服务也不错，笑容很让人影响深刻，自助餐90元每位也很划算，最重要的是当天连上我和我爱人总共就三个人用餐，吃的真的很饱。但是大堂的前台和礼宾就很差了，也不是全部吧，只能说是个别的很让人受不了。尤其是礼宾部的穿衬衣打领带的一个矮个子小伙子真的很差劲，我和我爱人拿了两大袋东西想出去给礼宾生说希望能开礼宾车送我们一下到门口，礼宾生倒是很热情的让我们稍等一下他去找人替岗，这时矮个子领带发话了，你们溜达出去吧，又不远我这现在没有人还忙着呢。口气显得很拽，仿佛在说，“就这点路还烦人想坐车，自己走出去不就得了，装什么装”我们很无奈的回了句‘不行就算了"也不想和他纠缠和理论。而且好几次看见他立在电梯口处玩手机，但是躲得过了领导，但躲不过客人的眼睛。在我们酒店，这号员工根本过不了试用期。态度不端正，服务理念不到位。类似的还有深水区的救生员，我再酒店住了四天，游了三次，每次都看见他们两个不是坐在一起聊天就是各自摆弄各自的手机，完全视客人为不见，更别说服务了。有次竟然还看见一个一个救生员和一个中年男客人吵嘴，要不是另外一个服务生圆场的话，恐怕要打起来了！浅水区我只去过一次，所见所闻也让我讶异，五星级的服务是这样的，这孩子躺的展展的在躺椅上，我过去问了句啥也忘了只记得他爱理不理的抬抬嘴，说的啥也听不懂。更别说站起来问候了，连理都不想理你。差不多就这些了吧，我也是做酒店的，说实话，三亚的酒店的星级普遍都有水分，也可能是当地的员工难招，这些都是主观原因。那为什么利兹卡尔顿可以做好呢，青岛的海景大酒店等，不是照样都可以做好呢。因为很多酒店就没有想要打造自己的品牌自己的口碑只是靠硬件和地理位置来揽客。硬件随时都可能被下家更豪华的酒店超越，但是服务是不容易被超越的。因为那需要很深的底蕴。说的有点多，但是在当下什么都在都在拼服务的时代下，想不到三亚的酒店服务水平就这，有点失望。
满意度 80分	e13721058 2012-10-20 卫生40分服务80分环境80分设施80分服务不是很好，尤其前台接待（刘姓女士）和礼宾部工作人员。
满意度 100分	1184960821 2012-10-09 卫生100分服务100分环境100分设施100分这是第二次入住了，喜欢这个酒店的位置就在海边，但去市区吃海鲜也很近，房间很干净，服务员的服务特别好，很热情，还免费房间直接升级为正对海的海景房，下次还会入住
满意度 80分	1870196** 2012-10-08 卫生100分服务100**分环境80分设施80分酒店位置不错，特别是海景房，可以一览无余望到大东海，视界非常好。缺点是设施比较旧，酒店前面的海，石头很多。不过综合衡量下来，这个酒店还是非常值得推荐的。
满意度 100分	_m1365850** 2012-10-06 卫生100分服务100分环境100**分设施80分酒店位于海边，但距市区也非常近，地理位置非常好，就是卫生间设施有点老化了
满意度 80分	E11856137 2012-10-05 卫生100分服务100分环境80分设施80分酒店环境一流，服务员热情。
满意度 100分	e11547002 2012-10-03 卫生100分服务100分环境100分设施100分酒店环境优美，服务态度好，房间干净整洁，尤其是海景房，推开房门就能看到大海，楼下的游泳池水也干净清透
满意度 80分	1381040** 2012-10-02 卫生80分服务100**分环境80分设施80分还是要订海景房，视野很好，能看到大东海的全景，但是离沙滩有点远，早餐很丰富，房间设施也挺全，值得入住。
满意度 80分	LuoRonan 2012-09-26 卫生80分服务80分环境80分设施80分酒店一如既往的好，对于我非常便利，干净整洁，下次还会住

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